"Não estou recebendo o email para redefinição de senha. Não consigo fazer login no aplicativo"
Verifique se o email que você está utilizando para acessar o ZAG é o mesmo que foi utilizado em seu cadastro na plataforma. Peça ao seu gestor essa informação.
Verifique ainda, com seu gestor, se você já está cadastrado no sistema (você recebeu o email convite?). Muitas vezes o usuário acha que já está cadastrado, tenta o acesso, não consegue e então pede a redefinição de senha. Como o sistema não possui qualquer informação sobre esse email, nada é feito.